Política de Privacidad de Onyx Grove
En Onyx Grove, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona o que recopilamos a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de diseño arquitectónico y fabricación de muebles a medida.
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios o para iniciar un proyecto.
- Información del Proyecto: Detalles relacionados con sus necesidades de diseño de muebles, soluciones arquitectónicas, preferencias de materiales (piedra, minerales), y requisitos de optimización de espacios.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de análisis web. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros servicios.
- Para comprender sus necesidades y desarrollar propuestas de diseño y presupuestos personalizados para muebles a medida y soluciones arquitectónicas.
- Para gestionar y ejecutar los proyectos que nos encarga, desde el diseño hasta la fabricación e instalación.
- Para mejorar nuestro sitio web y la oferta de nuestros servicios, basándonos en el análisis del comportamiento del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Compartir su Información
Onyx Grove no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios y socios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, servicios de alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por Onyx Grove.
- Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial o citación.
- En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirla a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
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8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Onyx Grove
48 Calle 85A
Suite 5B
Bogotá, Cundinamarca
110221, Colombia